Le cyber-acheteur, un client pas comme les autres!

Une enquête publiée par Maximiles le 6 mai 2010 nous dévoile les spécificités du comportement d’achat du cyber-acheteur.

L’étude repose sur les cinq principaux marchés européens (Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni) et montre jusqu’à quel point les codes comportementaux diffèrent entre acheteurs et cyber-acheteurs.

Le premier point important rapporte l’esprit enquêteur du cyber-acheteur. 73% des cyber-acheteurs français n’achètent pas directement le produit sur le site marchand en question mais parcourent la toile à la recherche d’informations qui pourraient les rassurer sur leur achat. Ils ont ainsi recours aux moteurs de recherche, aux comparateurs de prix, et aux avis des internautes (pour les Français notamment). Les avis fonctionnent d’ailleurs mieux dans le sens “lecture des commentaires” que “déposer son avis”. La nature du commentaire (positif ou négatif) est lui aussi prépondérant, puisque 45% des français n’achètent pas lorsque les avis sont négatifs (52% pour les Allemands).

Autre point essentiel pour le cyber-acheteur : la réduction sur le prix. Il s’agit du premier élément déclencheur du processus d’achat. Entre 25% et 33% des internautes européens recherchent des prix cassés sur le net. Les Français se distinguent eux en favorisant plutôt la gratuité des frais de port. Il existe néanmoins une autre façon d’acheter un produit à prix cassé utilisée de tous : les codes promotionnels (par exemple une offre de bienvenue).

De là découle une utilisation massive de l’outil préféré du cyber-acheteur : le comparateur de prix. Il reste comme la solution idéale pour réaliser des économies. Cette dimension prix apparaît donc comme la plus importante aux yeux des cyber-acheteurs, et malgré la crise économique traversée, ils sont de plus en plus nombreux à acheter sur les sites marchands.

Pour préserver cet essor, les boutiques en ligne fidélisent leurs clients. Les programmes de fidélité sont le moyen le plus efficace pour amener l’internaute à revenir acheter, parmi eux, 14% des Britanniques, 12% des Allemands et 10% des Français.

En tant que spécialiste de la bulle Internet, Consultsoft, agence Web basée dans les Landes, saura vous conseiller la meilleure stratégie en terme de présence sur Internet.

Merci à paperblog pour la publication de cet article

Inscrire son entreprise sur Facebook

Facebook ? Faut-il en être ou pas ? Nous vous épargnerons les discours classiques du type : « je n’aime pas le côté mi-égotiste, ni-exhibitionniste » de l’application. Soyons sérieux, nous sommes entre personnes responsables qui savent que l’on émet d’abord ce que l’on souhaite.

Facebook a donc fait son trou dans le monde des réseaux sociaux. Alors oui, son aspect premier est ludique, mais nous savons depuis longtemps que le jeu, l’humour peuvent s’allier au marketing et à diverses stratégies, qu’elles englobent le lobbying, la réputation, l’image de marque. Donc oui, nous pensons qu’il peut être utile pour une entreprise, une association, un parti politique, une institution de disposer de sa page sur facebook. Les « fan pages » ont donc leurs avantages. Nous en retenons 5 :

1) Les pages fan de Facebook sont visitées par les moteurs de recherches. Elles donnent même lieu à des classements assez intéressants sur la plupart des moteurs de recherche. Outre la notoriété élémentaire, elles permettent donc par la suite soit de donner directement de l’information, soit d’orienter vers le site internet de vos structures.

2) L’adhésion de fans à vos pages vous permet la création d’une base de données d’utilisateurs sensibles à vos messages. La mise à jour de vos pages vous permet de les cibler encore plus et d’en faire des relais de vos actualités.

3) En matière d’internet et c’est valable sur Facebook aussi, créer sa page, c’est la piloter et être sûr que personne ne viendra troubler ici votre communication. Vous êtes maîtres des contenus et cela vous évite tracas et éventuellement contre-publicité voulue ou malencontreuse.

4) Vous pouvez « importer » sur cette page des flux RSS venant d’autres de vos sites internet, ce faisant vous disposer d’un média de plus pour communiquer.

5) La création d’une page « fan » est un acte relativement simple et peu couteux (sauf en temps et en maîtrise de la technologie). Elle vous permet une visibilité supplémentaire.

Alors sans doute certains nous diront qu’Internet, c’est le « toujours plus ». Nous répondrons que c’est sans doute vrai, mais qu’il est bon, en matière de communication, de profiter de l’ensemble des médias potentiels et d’en faire des leviers au service de vos objectifs.

Vous pouvez consulter l'article original ICI

Le social Shopping, un outil formidable pour booster ses ventes sur Internet

Tout d'abord qu'est ce que le social shopping?

Le Shopping Social ou Shopping Collaboratif ou encore Shopping Communautaire est une application du e-commerce. Le shopping social a pour ambition de reproduire sur Internet les usages sociaux des consommateurs des boutiques traditionnelles. Les utilisateurs communiquent entre eux et enrichissent les informations sur les produits, les prix, les avis de consommateurs. Plusieurs sites permettent aux utilisateurs de regrouper des produits dans des listes thématiques et de partager ses listes avec ses amis. Merci à Wikipedia pour cette définition du social Shopping.

Il y a quelques semaines, c'est la célèbre marque de jean's Levi Strauss (Levi's) qui se lancait dans le social shopphing. En effet, le site américain de la marque (http://www.levi.com/) est équipé depuis peu du plugin social facebook. Après uen authentification facebook sur ce site, il est possible de voir les produits préférés de son réseau d'amis. Il est également possible de partager ses produits préférés avec ses contacts !

Ces fonctionnalités orientées "Social Shopping" font partie des outils e-commerce à votre disposition.

Pour toute intégration de plugins sociaux, Consultsoft est à la disposition de ses clients. En effet, c'est une manière simple et efficace pour créer des buzz sur certains de vos produits !

Consultsoft - L'interview du gérant sur compare-le-net

L'annuaire compare-le-net a publié ce jour un interview du gérant de la société Consultsoft.

Au cours de cet entretien, la dynamique de Consultsoft en terme de référencement y est clairement exposée.

Vous le trouverez dans son intégralité en cliquant ici.


Les annuaires de ce type vous permettent, combinés à d'autres techniques, d'améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.

Encore merci pour cette opportunité proposée par compare-le-net, un des tout meilleurs annuaires du web.

Trouver un emploi grâce à Google Adwords, c'est possible !

Voici la folle histoire d'Alec Brownstein...

L’egosurfing est la pratique qui consiste à surfer sur le web à la recherche d’informations sur soi-même. Principalement, cela se résume à rechercher son propre nom sur Google et vérifier les résultats. C’est quelque-chose qui est devenu monnaie courante ces dernières années, avec l’avènement des concepts de réputation en ligne et d’identité numérique.

Alec Brownstein, rédacteur dans une agence de pub à New-York, l’a bien compris. L’été dernier, il recherchait un emploi et souhaitait travailler avec des agences qu’il jugeait très créatives. Mais comment obtenir leur attention ? Grâce à Google !

M. Brownstein a en effet remarqué qu’en recherchant sur Internet les noms des directeurs des agences qui le faisait rêver, aucun d’entre-eux n’étaient associés à une publicité. Ni une ni deux, il a déboursé une poignée de dollars pour diffuser via AdWords une publicité affichée uniquement lorsque l’on recherchait sur Google ces directeurs. En effet, Google Adwords vous permet d'afficher des publicités lors de recherches sur certains mots clés ques vous achetez aux enchères.

La publicité était la suivante :

« Salut, [nom du directeur]: rechercher son nom sur Google c’est fun. M’embaucher aussi, c’est fun » avec un lien vers le site internet d’Alec Brownstein.

Et ça a marché ! Sur les six personnes dont il avait acheté le nom sur AdWords, cinq l’ont contacté au cours des mois qui ont suivi, deux lui ont proposé un emploi. Il est désormais employé dans l’agence new-yorkaise Young & Rubicam.

Alors, Google, ou Pôle emploi ??

La démonstration en vidéo "The Google job experiment":

Merci à www.zorgloob.com pour la traduction de ce post.

Pourquoi faire appel à un auto-entrepreneur pour développer son site Internet?

Vous avez un projet Internet? L'envie de commercialiser vos produits en ligne se concrétise, mais comment s'y prendre?

Vous n'êtes ni les premiers à vous poser cette question, ni les derniers...Voici les différentes solutions qui s'offrent à vous et un rapide comparatif des trois alternatives proposées...

La solution "Maison"

La première solution qui vous vient à l'idée est de vous lancer vous même. Différentes solutions CMS comme Joomla ou OS Commerce vous laisse penser que seul, avec de la bonne volonté vous vous en sortirez.... Une rapide synthèse des aspect "temps passé - résultat" vous feront vite comprendre que seul un spécialiste peut vous apporter un plus.

La solution classique, encore faut-il en avoir les moyens

Je me rends sur un annuaire régional et sélectionne quelques agences Web pour leur faire part de mon projet. Ces professionnels vous expliqueront qu'un site Internet coûte au minimum x € et finiront par vous faire avaler la pilule. Après un gros investissement, vous aurez votre site Internet.

Détrompez vous, il y a une autre solution !!!!!!!!

Un auto-entrepreneur, la meilleure solution pour faire développer son site Internet à moindre coût

Et oui, un auto entrepreneur spécialisé dans les technologies Internet (développement, référencement, formation) vous permettra d'arriver à vos fins, et surtout vous fera comprendre qu'avoir un site Internet, OUI c'est un budget, mais ce n'est pas réservé aux grosses entreprises. Le développement d'une boutique en ligne avec interface de paiement sécurisé peut se négocier pour moins de 5000€.

Une seule et unique raison à cela : un auto-entrepreneur a un taux d'imposition de 20%, contre 50% pour une agence web classique !!!!!!!!! Il est facile de comprendre que le meilleur rapport qualité prix pour le développement de votre site Internet est de confier votre projet à une société de type auto-entrepreneur.

En effet, Consultsoft vous proposera un taux horaire bien en deçà des prix pratiqués par une agence Web classique!

Création de sites Internet Aire sur l'Adour - Pau - Mont de Marsan

Basée dans les Landes, Consultsoft est une société spécialisée dans la création et l'administration de sites Internet.

N'hésitez pas à nous solliciter pour tout projet. Consultsoft est prêt à étudier tout besoin, développement de site vitrine, simple site institutionnel ou boutique en ligne.

Avec l'évolution des techniques, et de la juridiction (Pourquoi faire appel à un auto-entrepreneur pour développer son site Internet?), la création d'une boutique en ligne avec paiement sécurisé est désormais abordable.

Dynamique et à votre écoute, nous sommes en mesure de vous apporter un sérieux plus en terme de présence sur Internet. Notre pôle référencement vous réservera tout son professionnalisme afin de générer un trafic de visiteurs qualifiés sur votre site.

Gestion de réputation sur Internet -

On parle souvent du référencement sur les outils de recherche comme Google mais peu du déréférencement. De plus on confond les pages déréférencées par Google lui-même suite à des abus (par exemple Spamming) et les pages « obsolètes » qui subsistent dans l’index de Google alors que le propriétaire du site voudraient les voir effacées pour différentes raisons.

Dans le premier cas, on considère que Google qui ne donne que peu d’explications à ce sujet sinon qu’il traque continuellement les sites « spammeurs », procède à une désindexation volontaire des pages d’un site, ce qu’on appelle communément du déréférencement. En effet, il fut un temps où les agences de référencement peu scrupuleuses utilisaient la technique des « pages satellites » pour augmenter artificiellement la visibilité sur Google. Des sites de sociétés célèbres et cotées en bourse ont d’ailleurs fait l’objet de suppression temporaire par Google comme quoi la puissance des entreprises visées n’influencent en rien la neutralité de Google et sa volonté de donner une chance équitable d’indexation à tous.

Dans le second cas, on parle plutôt d’informations invalides qui traînent dans l’index de Google et qui peuvent causer du tort à une entreprise. Par exemple, le nom d’un ancien collaborateur, qui a quitté l’entreprise en mauvais terme avec celle-ci, peut altérer la perception des personnes qui seraient intéressés à le contacter pour des questions commerciales ou diverses.

Mais cela peut aussi être plus complexe à gérer pour une entreprise. De nombreux acteurs numériques peuvent nuire à la réputation de votre entreprise en colportant des mensonges, des faits inexacts. Décrédibilisation, dénigrement des produits et service, votre entreprise reste très vulnérable si vous n’entreprenez pas les démarches avec des spécialistes en réputation sur Internet. Consultsoft, société spécialisée peuv vous aider à gérer ce cas de figure..

Motercalo : concours de référencement

Motercalo est le nouveau concours de référencement organisé par Robin-d et 512banque.

Il a débuté le 1er Mai 2010 et on a tous attendu impatiemment 00:01 pour connaître le mot sur lequel il faudrait se positionner.

Ce mot n’est autre que Motercalo, vous savez c’est un… enfin le… Oui bon je ne sais pas ce que c’est et c’est bien là le principe d’un concours de référencement : utiliser un mot inconnu pour que tout le monde parte de zéro et que le concours ne vienne pas entraver de vrais sites qui auraient parlés de motercalo sérieusement si ce machin avait existé.

Ce machin va sans doute inspirer les participants qui vont devoir créer du contenu pour essayer de positionner leur page le mieux possible dans les serp’s. J’ai d’ailleurs pu voir que le motercalo est abordé comme étant un animal chez plusieurs joueurs.

Pour avoir plus d’informations sur le déroulement du concours, sur l’inscription et sur les nombreux très beaux lots à gagner, rendez-vous sur Seo Chuck.

ConsultSoft, spécialiste en référencement de site internet,  ne participera malheureusement pas au concours SeoChuck !! Allez allez "Motercalo" on y va !